Näin minuun osutaan

Markkinointiviestinnän neljä eri osa-aluetta ovat

• Mainonta
• Myyntityö
• Myynninedistäminen, SP
• Tiedotus- ja suhdetoiminta, PR

Tärkeimmät markkinoinnin osat ovat mainonta sekä henkilökohtainen myyntityö. Kaksi muuta täydentävät omalta osaltaan markkinoinnin kokonaisuutta.

Eri osa-alueet on kohdistettu eri ihmisryhmille. Myös tavoitteet ja keinot ovat erilaisia riippuen kohderyhmästä.

MAINONTA

Mainonnan kohteena ovat jälleenmyyjät sekä tuotteen ostajat eli käyttäjät. Mainonnan tavoitteena on tiedon antaminen, kiinnostuksen ja ostohalun herättäminen, asenteiden muokkaaminen sekä tietenkin myyminen. Keinoina toimivat mainonta esim. televisiossa, radiossa ja lehdissä eli mediamainonta. Myös suoramainonta sekä toimipaikkamainonta ovat mainonnan keinoja.

HENKILÖKOHTAINEN MYYNTITYÖ

Kohderyhmänä samat kuin mainonnassa. Tavoitteina auttaminen ja innostaminen myymään, tyytyväisyyden varmistaminen sekä tietenkin myyminen. Keinoja ovat asiakaskäynnit, toimipaikkamainonta sekä yleisimpänä keinona tuote-esittelyt.

MYYNNINEDISTÄMINEN eli SP (Sales Promotion)

Kohderyhmät ovat samat kuin edellisissä muodoissa. Tavoitteina myymään motivoiminen, mielikuvien luominen sekä ostamaan kannustaminen. Keinoina erilaiset asiakas
- ja myyntikilpailut, koulutus, messut sekä sponsorointi.

TIEDOTUS- JA SUHDETOIMINTA eli PR (Public Relations)

Kohderyhminä kaikki sidosryhmät, tiedotusvälineet, puolestapuhujat ja suosittelijat. Tavoitteina tiedottaminen, asenteiden muokkaaminen, positiivisen julkisuuden saaminen ja yrityskuvan vahvistaminen. Keinoina erilaiset tapahtumat ja tilaisuudet, tiedotteet, kutsut sekä lahjat ja lahjoitukset.

MITEN LIITTYVÄT MATKAPUHELIMEEN?

Mainonta on näkyvin osa matkapuhelimen markkinointia. Joka päivä näen televisiossa ja lehdissä mainoksia uusista malleista sekä Nokian omia puhelinmainoksia. Ne ovat yleensä englanniksi, mikä viestii kansainvälisyydestä: mainokset halutaan viedä myös Suomen rajojen ulkopuolelle. Radiosta en ole koskaan Nokian mainosta kuullut. Myös erilaiset kilpailut ovat mainosta Nokialle, jos palkintona on Nokian matkapuhelimia tai muita yrityksen tuotteita. Vuosina 1998-2002 Nokia onkin ollut hyvin aktiivinen mainostaja. Se on ollut noina vuosina eniten mainostaneiden yritysten listalla neljän parhaan joukossa. Myös kaksi puhelinmallia ylsi kolmena vuotena viiden mainostetuimman tuotemerkin joukkoon.

Mainokset ovat yllättäviä ja kiinnostavia. Niissä tuodaan kyseisen matkapuhelinmallin parhaat puolet hyvin esille ja mainokset ovat kansainvälisiä. Minulle ainakin nousee halu ostaa kyseinen puhelin mm. sen muotoilun takia. Myös ominaisuudet houkuttavat: mikäs sen mukavampaa kuin että samalla pienellä paketilla voi mm. puhua, ottaa kuvia, katsella elokuvia ja surffailla netissä!

Nokian matkapuhelimia mainostetaan myös silloin, kun puhelin- ja liittymäkaupat ilmoittavat tarjouksistaan esimerkiksi lehdissä. Tämä on ikään kuin ilmaista mainontaa Nokialle.

Henkilökohtaista mainontaa olen nähnyt hyvin vähän. Pari pöytää olen joskus jossain kauppakeskuksessa nähnyt, missä mainostetaan Nokiaa ja myydään matkapuhelimia sekä muita tarvikkeita, esim. puhelimen kuoria, akkuja, latureita, hands free- laitteita. Tämä myynnin muoto ei minua kamalasti sytytä ja sivuutan yleensä tämmöiset pöydät ja myyjät, sillä minua nolottaa mennä myyjän luokse, kuunnella hänen myyntipuheensa ja lähteä pois mitään ostamatta.

Muut markkinoinnin keinot eivät ole niin näkyvä osa markkinointia, joten niistä en oikein osaa mitään sanoa. Voi olla että niitä esiintyy paljonkin, mutta olen niin tyhmä, etten tajua kyseisiä viestejä. Ehkäpä ne näin jäävät alitajuntaani. :)